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客户管理系统

简介

合友客户管理系统以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。

 

功能

基础数据:客户设置、产品管理、课程类别、行业类型、其它设置
客户管理:所有客户、客户管理、客户查询、联系人列表、销售机会、机会报价、联系记录、客户服务、客户反馈
竞争对手:竞争对手、对手产品、市场活动、代理商
办公管理:工作情况、公告管理、工作计划、文档管理
服务管理:维护管理、投诉管理、服务管理
项目管理:所有项目、我的项目、待审项目、已审项目、审核失败项目
财务管理:合同收款、费用申报、未提交单据、待审核单据、审核退回单据、已审核单据、费用明细表
统计分析:客户分析、销售分析、收付款分析
通迅管理:账户设置、邮件群发、发邮件记录、短信收发或群发、群发记录
系统管理:本单位信息、员工管理、菜单权限、审核流程设置、密码修改、登陆日志陆日志

 

优势

 1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制
2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理
3. 软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全
4. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密
5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能
6. 报表功能强大,多种数据查询分析
7. 用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号
8. 使用期限不限,一次购买,终身使用
9. 安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您更快熟悉软件功能
10.支持打印自定义、项目自定义等功能
11.简化工作流程,填写一张单据可升成多张相关联单据(比如说填写一张请购单,就可以升成相关采购订单,到货单,应付款,付款单)
12.权限分配细致(可以控制到每个部门,每个人,每个模板,每个表单中的每个字段)。操作方法:岗位权限—表单项目权限
13.可根据客户要求,设置列表查看内容 (比如经理关注的重要三项内容自行设置,列表将只出现三列内容,其他列表需要时可再展示出来)
14.支持excel导入, 包括货品档案、服务项目档案、供应商档案、客户档案
15.支持档案批量更新 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量更新
16.支持时间权限控制(例如:系统管理员可以控制每个员工登陆软件的时间段,查看某个时间段内的数据)
17. 终身免费远程技术支持